Conditions générales de vente

Les Conditions générales de vente présentées ci-dessous définissent le cadre dans lequel interviennent les relations commerciales entre le vendeur et le client, toute confirmation par le Client d’une commande vaut de sa part acceptation des présentes conditions générales de vente définies entre :

Le Vendeur : Les Jardins Gourmands de La Tourouge (Responsable : Ludovic Lamand)
Lieu-dit La Tourouge 24420 Coulaures
Tél : 06.08.85.34.03
Mail : llamand@latourouge.com  
SIRET : 84399977200026

Et

Le client dans le cadre d’un achat réalisé sur le site www.lesjardinsgourmandsdelatourouge.com

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais d'expédition (voir LIVRAISON-RETRAIT).

ARTICLE 2 – LIVRAISON-RETRAIT

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez versé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande, leur calcul est fonction du mode de livraison, du poids et du lieu de livraison. Pour les retraits en boutique, aucun frais d’expédition ne sera imputé, de même pour toute commande supérieure à 150€.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Pour les retraits en boutique, un rendez-vous sera fixé pour récupérer votre commande à l’adresse suivante :

Les Jardins Gourmands de La Tourouge Lieu-dit La Tourouge 24420 Coulaures

ARTICLE 3 – DELAIS

Votre commande sera traitée dans les 48h après validation du paiement, immédiatement pour les paiements par carte bancaire, à réception pour un paiement par chèque. Le délai de livraison sera compris en moyenne entre 5 et 7 jours après validation du paiement.

ARTICLE 4 - PAIEMENTS

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

• Par carte bancaire
• Par chèque bancaire en euros et payable en France.
• Par Paypal

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Joignez votre chèque complété à l’ordre de Les Jardins Gourmands de La Tourouge et envoyez à l’adresse suivante :

Le Jardins Gourmands de La Tourouge
Lieu-dit La Tourouge
24420 Coulaures

ARTICLE 5 - FACTURATION

La facture est émise à la date d’expédition de la commande et jointe au colis du client.

ARTICLE 6 - DISPONIBILITÉ

La disponibilité des produits vous est indiquée lors de votre commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier.

ARTICLE 7 – RECEPTION-RECLAMATION

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

1. le bien est endommagé
2. le bien n’est pas tel que décrit

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens.

Le client vérifiera l’état général des produits dès leur arrivée. Toute réclamation doit être formulée par mail dans les 3 jours à compter de la livraison auprès de Les Jardins Gourmands de la Tourouge, Email : llamand@latourouge.com, réclamation accompagnée de 1 ou 2 photographies. Passé ce délai, les produits livrés seront considérés comme conformes.

Les Jardins Gourmands de La Tourouge se réservent le droit de demander de tenir à sa disposition les produits défectueux pendant 7 jours à compter de la livraison. Les frais de retour du ou des produits se fera à la charge du client.

Les remboursements ne s’appliquent pas aux Visites Guidées dans le cas où l’annulation est réalisée moins de 72h avant la date prévue.

ARTICLE 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de livraison pour notifier à Les Jardins Gourmands de La Tourouge de sa volonté d’exercer son droit de rétractation. Afin d’en exercer ce droit, le client doit en faire part à Les Jardins Gourmands de La Tourouge par mail à l'adresse llamand@latourouge.com

Le Produit devra être retourné à Les Jardins Gourmands de La Tourouge Lieu-dit La Tourouge 24420 Coulaures dans son emballage d’origine et intact. Le retour de marchandise reste à la charge du client.

Si les conditions sont remplies, le remboursement se fera, hors frais de livraison, par chèque ou virement bancaire dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit retourné.

ARTICLE 9 – RELATION CLIENT

Vous souhaitez une information ou nous poser une question :

Par téléphone : 06.08.85.34.03 du lundi au vendredi de 8h à 18h

Par mail via le formulaire de contact

Par courrier à l'adresse :

Les Jardins Gourmands de La Tourouge
Lieu-dit La Tourouge
24420 Coulaures

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Les Jardins Gourmands de La Tourouge ne peuvent être tenus responsables en cas de mauvaise condition de conservation des produits après livraison, en cas de consommation après la date limite de conservation ou dans un autre cas où les règles d’hygiène portées à la connaissance du client par Les Jardins Gourmands de La Tourouge ou les autorités sanitaires n’auraient pas été respectées.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat rédigé en langue Française est soumis à la législation française.
En cas de litige, seuls les tribunaux situés sur la circonscription dont dépend Les Jardins Gourmands De La Tourouge seront compétents.

ARTICLE 12 - INFORMATIONS

Les informations et données vous concernant sont nécessaires pour gérer votre commande et améliorer nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit alors de nous contacter par téléphone ou mail via le formulaire de contact.

ARTICLE 13 – ENVOIS hors France Métropolitaine

Pour des livraisons hors France Métropolitaine, veuillez nous contacter par mail ou téléphone.

ARTICLE 14 – VALIDITE

Conditions générales de vente valides à partir du 05/11/2021.

 

09-11-2021 16:23:45